11月21日下午14:30，协和医院2019年“直面问政”活动成功举行。此次问政紧扣主题教育“守初心、担使命，找差距、抓落实”的总要求，聚焦力戒形式主义、官僚主义重点任务，以正视问题的自觉和刀刃向内的勇气，查找差距，倒逼整改，狠抓落实。此次活动邀请北京市华卫律师事务所创始人、主任、中国医院协会医疗法制专业委员会常务副主任委员兼秘书长、中国卫生法学会副会长郑雪倩，华中科技大学医药卫生管理学院教授乐虹，湖北中医药大学医药卫生法学教授赵敏作为特邀专家点评。内科党委、外科党委、肿瘤中心党委的书记，西院医疗副院长，人事处、医务办公室的负责人共六人接受了问政。党委办公室主任袁柏春和组织部副部长苏颖担任此次问政的主持人。
对标对表找差距 “红脸出汗”促整改
本次问政以“坚持以人民健康为中心、全力推进医院高质量发展”为主题，结合我院作为医疗“国家队”的初心和使命，对照国家要求，对照群众期盼，以“医术”和“仁术”两个篇章展开。上篇“医术”以疑难急危重症患者急诊入院开篇，着重关注群众反映的就医难、入院难问题，对分诊流程、多学科协调等存在的问题和不足进行了曝光，指出我院打造国家疑难重症诊疗中心的路径在于加强学科建设，从而深入探讨了我院在创新驱动、科研转化、人才培养等方面取得的成绩和存在的短板。“医术”篇通过大量的数据分析、访谈录音等方式，生动详实、有理有据地层层剖析了行政后勤部门、临床医技科室等在贯彻落实上级和医院党委部署等方面存在的不足，引发了现场嘉宾与台下观众的激烈讨论。下篇“仁术”关注医德医风和行业作风建设，以前期暗访的视频、图片等影像资料，曝光了少数职工在工作纪律、服务态度、服务质量等方面存在的问题，呼吁进一步推动让药品耗材回归治病属性、让医务人员将时间归还给患者、让人文关怀在细节处闪光，从而实现让人民群众看病更放心、更舒心、更贴心的目标。问政过程中，主持人一针见血的犀利质询、不留情面的连环追问，让被问政、被曝光对象无不倍感压力、神情凝重。他们纷纷表下决心，承诺迅速整改落实。就曝光的问题，相关职能部门负责人也接受了问责。
创新活动形式 提升问政内涵
此次问政一改往日单一形式，从单纯问责走向协商对话，邀请第三方专家团，以外部评委身份的独立性以及多元化视角，更客观、更充分地行使监督权。与此同时，郑雪倩教授作为医疗领域知名律师，乐虹教授、赵敏教授分别作为医院管理、医药卫生法学的专家，对问政曝光的重难点问题进行了点评、咨询、答疑和解惑。如赵敏教授对医务人员多点执业的法律风险的详细讲解，郑雪倩教授对规范开展学术活动的生动点评，以及乐虹教授对提升干部执行力的重点强调，都引发全场阵阵掌声。现场观众纷纷表示专家们的讲解条理清晰、重点突出，让在场观众很受启发、受益匪浅。
分管后勤等领域的副院长季湘年现场点评，他强调“兵马未动，粮草先行，后勤管理是牵动医院全盘、全系统的重要保障和支撑，后勤各部门要以此次问政曝光为契机，切实整改，持续推进后勤管理的作风建设，不断提升整体管理水平和工作效能”。
问政结束后，院长胡豫指出我院扎实开展“不忘初心，牢记使命”主题教育，不断拓宽听取意见的广度、注重调查研究的深度、重视查摆问题的力度，找准差距、抓好落实，并要以下一步贯彻落实上级部署、扎实做好取消医用耗材加成工作为契机，进一步推动我院转型发展，不断提升人民群众就医的获得感。
院党委书记张玉指出今年问政不同于以往形式，邀请了医药卫生法律界专家教授点评，对医务人员关心的问题进行了解答，很有意义，同时问政曝光了大量问题，形成了整改清单，这些清单要督办、要落地、要执行、要追踪，要把“问题清单”转化为“成效清单”，进一步促进管理效能的持续提升和医院的长远发展，同时通过扎实细致地做好为民惠民举措，更好地在服务人民中践行初心和使命。
据悉，“直面问政”是武汉协和医院特色管理创新活动之一，自2013年起在国内大医院首开先河，引入现场问政模式，着力在日常监督、长期监督上探索创新、实现突破。问政前，开展明察暗访，对标对表查找差距；问政中，以问题为导向，形成“咬耳扯袖、红脸出汗”的高压态势；问政后，以责任清单制狠抓整改落实，问政全过程形成了“监督常态、形成常态”的工作格局。此次问政是活动举办以来的第九场，正值全国第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育如火如荼地开展。我院一体推进学习教育、调查研究、检视问题、整改落实，并以问政这样一种特殊形式，查摆问题、深挖根源、切实整改，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的问题，切实把党中央关于主题教育的各项要求落到实处。
